Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung maupun yang terkumpul otomatis saat Anda menggunakan platform Axiona.

• Data akun: nama, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan informasi bisnis yang Anda berikan saat mendaftar.
• Data proyek: brief, file, materi, dan pesan yang Anda unggah selama proses pengerjaan.
• Data transaksi: riwayat pesanan dan penagihan. Pembayaran diproses oleh kanal pembayaran pihak ketiga yang aman — kami tidak menyimpan data lengkap kartu Anda.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, peramban, dan aktivitas penggunaan untuk menjaga keamanan serta meningkatkan layanan.

Informasi Anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan web catalog.
• Memproses pesanan, pembayaran, dan mengirim notifikasi terkait langganan.
• Berkomunikasi mengenai pembaruan, dukungan, dan informasi penting layanan.
• Menjaga keamanan platform serta mencegah penyalahgunaan dan penipuan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan kepada: (a) anggota tim yang ditugaskan pada proyek Anda; (b) penyedia layanan tepercaya seperti pemroses pembayaran dan penyedia hosting; serta (c) pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Data Anda disimpan dengan langkah pengamanan teknis dan organisasi yang wajar, termasuk enkripsi saat transmisi dan kontrol akses berbasis peran. Meski demikian, tidak ada metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan secara absolut.

Kami menyimpan data selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban hukum. Setelah masa langganan berakhir, data mengikuti ketentuan grace period pada Ketentuan Layanan sebelum dihapus permanen atau dianonimkan.

Sebagai pemilik data, Anda berhak untuk:

• Mengakses, memperbarui, atau mengoreksi data pribadi Anda.
• Meminta penghapusan akun dan data terkait sesuai ketentuan yang berlaku.
• Menarik persetujuan atas komunikasi pemasaran kapan saja.
• Meminta ekspor data proyek Anda sebelum masa penyimpanan berakhir.

Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi, dan menganalisis penggunaan platform. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan peramban Anda.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan di platform, dan tanggal “Terakhir diperbarui” di atas akan disesuaikan.

Jika ada pertanyaan mengenai kebijakan ini, hubungi kami di hi@axiona.co.id.